Rastrear tu Pedido de AliExpress imagina tu pedido de AliExpress como un pequeño aventurero que explora el mundo. Sale de China, cruza océanos y continentes hasta llegar a tu casa. El seguimiento es como un mapa de este viaje, mostrándote en tiempo real dónde se encuentra tu paquete y las aventuras que está viviendo. Pero, ¿por qué es tan importante seguir este viaje? Saber dónde está tu pedido te brinda tranquilidad, te permite planificar la llegada de tu paquete y, en caso de problemas, te ayuda a resolverlos rápidamente.
Accede a tu cuenta de AliExpress:
Abre tu navegador de internet y ve a la página web oficial de AliExpress.
Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
Una vez dentro de tu cuenta, busca la sección de “Mis pedidos” o “Pedidos”. Generalmente, se encuentra en la parte superior de la pantalla, junto a tu nombre de usuario.
Haz clic en esta sección para ver todos tus pedidos pendientes y completados.
Selecciona el pedido que deseas rastrear:
En la lista de pedidos, busca el que quieres rastrear y haz clic sobre él. Se abrirá una nueva página con los detalles de ese pedido en particular.
Localiza el número de seguimiento:
En la página de detalles del pedido, busca el número de seguimiento. Este número es una combinación de letras y números única para cada paquete y es esencial para poder rastrearlo.
Generalmente, el número de seguimiento se encuentra en una sección llamada “Información de envío” o “Detalles de envío”.
Copia el número de seguimiento:
Selecciona el número de seguimiento completo y cópialo. Puedes hacerlo con el botón derecho del ratón y seleccionando “Copiar” o utilizando el atajo de teclado Ctrl+C (Cmd+C en Mac).
Accede a una plataforma de seguimiento:
Hay varias plataformas en línea que te permiten rastrear paquetes, como:
17Track: Es una de las más populares y gratuitas.
Sitio web de los Correos: Cada país tiene su servicio postal nacional, y sus sitios web suelen tener una herramienta de seguimiento.
Sitio web del vendedor: Algunos vendedores ofrecen su propia herramienta de seguimiento en su tienda de AliExpress.
Pega el número de seguimiento en la plataforma Rastrear tu Pedido de AliExpress:
En la plataforma de seguimiento que hayas elegido, busca el campo donde debes introducir el número de seguimiento.
Pega el número que copiaste anteriormente en este campo y haz clic en “Buscar” o “Rastrear”.
Sigue el recorrido de tu paquete:
La plataforma te mostrará la información disponible sobre el recorrido de tu paquete, como las fechas de envío, los países por los que ha pasado y su estado actual (en tránsito, en aduana, entregado, etc.).
Consejos adicionales:
- Guarda el número de seguimiento: Es recomendable guardar el número de seguimiento en un lugar seguro, como un documento de texto o una hoja de cálculo.
- Verifica el estado regularmente: Entra a la plataforma de seguimiento cada pocos días para ver si hay actualizaciones.
- Comunícate con el vendedor: Si tienes algún problema con tu pedido o si el seguimiento no se actualiza, contacta al vendedor de AliExpress.
- Utiliza aplicaciones móviles: Hay muchas aplicaciones móviles que te permiten rastrear tus paquetes de forma fácil y cómoda.
¡Y listo! Con estos pasos, podrás seguir de cerca tu pedido de AliExpress y estar al tanto de su ubicación en todo momento.sto. Siguiendo estos consejos y utilizando las herramientas adecuadas, podrás disfrutar de tus compras sin preocupaciones
FAQ: Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de AliExpress?
Tu número de seguimiento se encuentra generalmente en los detalles de tu pedido. Puedes encontrarlo en tu cuenta de AliExpress, en la sección de “Mis pedidos”. También puedes buscar en los correos electrónicos que recibiste del vendedor o de AliExpress cuando tu pedido fue enviado.
2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido de AliExpress?
Una vez que tengas el número de seguimiento, puedes utilizarlo en el sitio web de AliExpress o en plataformas de seguimiento de envíos como 17Track, Ship24 o 4Tracking. Simplemente pega el número de seguimiento y pégalo en la barra de búsqueda de estas plataformas.
3. ¿Por qué mi pedido aún no ha sido actualizado?
Los sistemas de seguimiento pueden tardar algunas horas o incluso días en actualizar la información. Esto es especialmente común cuando el paquete se encuentra en tránsito internacional. Si han pasado varios días y no hay actualizaciones, puedes comunicarte con el vendedor o con el servicio de atención al cliente de AliExpress.
4. ¿Qué significa cada estado en el seguimiento de mi pedido?
Los estados pueden variar según la empresa de transporte, pero generalmente incluyen: “Pedido recibido”, “En preparación”, “Enviado”, “En tránsito”, “En aduana” y “Entregado”. Puedes encontrar una descripción detallada de cada estado en el sitio web de la empresa de transporte o en las plataformas de seguimiento.
5. ¿Qué hago si mi pedido está tardando mucho en llegar?
Si tu pedido está tardando más tiempo del estimado, puedes comunicarte con el vendedor para obtener más información. También puedes abrir una disputa en AliExpress si el vendedor no responde o si hay algún problema con el envío.
6. ¿Cómo puedo saber si mi paquete ha sido entregado?
La mayoría de las plataformas de seguimiento te notificarán cuando tu paquete haya sido entregado. También puedes verificar el estado de tu pedido en tu cuenta de AliExpress.
7. ¿Qué hago si mi paquete se ha perdido?
Si sospechas que tu paquete se ha perdido, debes comunicarte con el vendedor lo antes posible. Puedes abrir una disputa en AliExpress para solicitar un reembolso.
8. ¿Puedo rastrear mi pedido desde mi teléfono?
Sí, puedes rastrear tu pedido desde tu teléfono utilizando las aplicaciones móviles de AliExpress o de las plataformas de seguimiento de envíos.
9. ¿Qué debo hacer si mi paquete ha sido retenido en aduana?
Si tu paquete ha sido retenido en aduana, es posible que debas pagar impuestos o aranceles. Comunícate con la aduana de tu país para obtener más información.
10. ¿Por qué mi número de seguimiento no funciona?
Si tu número de seguimiento no funciona, puede ser porque:
- El número de seguimiento es incorrecto.
- El vendedor aún no ha proporcionado el número de seguimiento.
- Hay un problema con el sistema de seguimiento.
- El paquete aún no ha sido escaneado.
Si el problema persiste, comunícate con el vendedor o con el servicio de atención al cliente de AliExpress.
